就在大家选择创业的时候，胡东海曾经也没想到自己创业会跟吉他有关系，6年前还是大三学生时，他也仅是个吉他的初学者。本想着学点手艺为将来找工作加分，不料却从此走上“琴圣”之路。那么胡东海是怎样成功的创业的呢？

 

　　“那个暑假，爸爸打电话给我，说妈妈身体不好需要钱治病，希望我能做点兼职搞定自己的生活费。最初也想过去做家教，但那会刚好在学吉他，发现同样喜欢学吉他的大学生很多，于是萌发了向类似我这样有兴趣学吉他的学生推销吉他的想法。”胡东海说。

 

　　当时对吉他都不太熟悉的胡东海，在动手做这件事之前花了很多时间主动去懂它。通过网络和图书馆阅读，他了解到很多关于吉他的知识。

 

　　除了懂吉他，还得懂这个市场；除了明确自己的吉他主要卖给学生之外，还得了解吉他的货源从哪里进。也是通过网络，胡东海在淘宝网上找到了一家人气挺旺的零售批发品牌吉他的店，刚好就在天河。在和人家谈生意前，胡东海先扮成顾客帮衬买了一把吉他，“主要是想看看他卖的吉他质量怎样，顺便也偷师一下人家怎么卖琴。”

 

　　生意刚起步时真的很辛苦。最初的那一两年，胡东海相继住在大学城贝岗村和暨南大学附近一个10平方米小出租屋里，洗手间和床上堆放着很多吉他，“那时候和吉他睡在一起，厕所成了库房，洗澡只能去外面的公共洗手间。”胡东海说。

 

　　卖琴的同时也教琴

 

　　从决定做这门生意的第一天起，胡东海就一直很注重产品的质量和服务。他把这种“觉悟”归功于自己爱读很多创业家的传记，他们的成功经历一再告诉他这一点很重要。

 

　　他在选择代理每一款品牌吉他之前，都会先了解这个品牌的质量情况和市场口碑，并且会扮成顾客买一把用用看，真的好才决定代理。后来随着生意做大，胡东海开始和同伴决定做自己的品牌“adison”，并进行了商标注册。在寻找生产厂家之前，他们实地考察了近百家吉他生产厂，对其生产过程的质量把控要求很高。今年一月份，其自主吉他品牌“adison”正式上市，首批300件吉他在一个月内卖断货，如今的月销售量在1000把以上，成为琴圣乐器的新“爆款”。

 

　　在提升客户体验方面，胡东海也下了很多功夫。因为自己曾经也是吉他的初学者，所以他更懂初学者的需求。结合自己当初练习吉他的体验，他意识到让初学者弹琴的手指不觉得疼很关键，“只有手指不痛，他们才能继续练下去。”而弦距低可以很好地解决这个问题。往后他卖的每一把吉他，都会根据购买者的情况为其调好弦距。后来甚至高薪挖了一个吉他生产厂经验丰富师傅专职做调弦距这件事，还推出弦距测量卡免费送给每一个客户，方便他们以后调试弦距。

 

　　为了教客户更好地练习和使用吉他，胡东海贴心地为每一位购买吉他的客户送上学习资料和一些需要用到的配件，后来还建立了Q Q视频教学群。尽量为客户想到和做好每一件事，让琴圣乐器赢得了越来越好的口碑。

 

　　花重金展现细节吸引买家

 

　　如果说对于产品质量和客户体验的重视所带来的口碑是一种潜移默化的营销，而琴圣乐器放在台面上的看得见的营销就是“思路开拓，紧跟潮流”。

 

　　刚起步时，胡东海所做的营销推广仅局限于在学校和大学城的论坛发发帖子，打印一些传单贴在学校饭堂门口、柱子上，后来开始把营销的重点放在网络推广上。